Zásady využívání umělé inteligence (AI)

Společnost VITOM a.s., IČ 04426169, se sídlem Táborská 4531/48, Židenice, 615 00 Brno, která provozuje značku ROI Estate a web roiestate.cz (dále jen „společnost“), využívá nástroje umělé inteligence jako podporu při své každodenní práci, zejména při přípravě marketingových materiálů, textů, vizualizací, analýze dat a zefektivňování interních procesů. Tyto zásady se vztahují na činnost společnosti a společnost za jejich dodržování odpovídá.

Umělou inteligenci vnímáme jako nástroj, který nám pomáhá pracovat rychleji a efektivněji. Nenahrazuje však odborný úsudek, odpovědnost ani osobní přístup našich pracovníků.

1. AI jako pomocný nástroj

Nástroje umělé inteligence můžeme využívat zejména pro:

• přípravu a úpravu textů a realitní inzerce,
• tvorbu marketingového a prezentačního obsahu,
• překlady a jazykové korektury,
• práci s fotografiemi a dalšími obrazovými materiály,
• tvorbu vizualizací a virtuálního stagingu nemovitostí,
• analýzu a zpracování dat,
• přípravu podkladů a interních dokumentů,
• automatizaci některých administrativních a interních procesů.

Výstupy AI, které používáme pro komunikaci s klienty nebo veřejností, podléhají přiměřené lidské kontrole.

Za zveřejněný obsah a informace odpovídá vždy společnost VITOM a.s., nikoliv nástroj umělé inteligence.

2. Pravdivá prezentace nemovitostí

Při používání AI při prezentaci nemovitostí dbáme na to, aby výsledný obsah nevytvářel klamavou představu o skutečném stavu nemovitosti.

AI může být využita například pro úpravu světla, barev, odstranění rušivých prvků, přípravu grafických materiálů nebo vytvoření virtuálního vybavení interiéru.

Pokud je prostřednictvím AI vytvořena vizualizace, virtuální staging nebo jiná podstatná úprava, která by mohla být zaměněna za skutečný stav nemovitosti, snažíme se tuto skutečnost vhodným způsobem uvést.

AI nepoužíváme za účelem zatajení podstatných vad nemovitosti nebo vytvoření nepravdivého obrazu o jejích vlastnostech.

3. Vizualizace připravovaných projektů

U developerských, investičních nebo připravovaných projektů můžeme používat AI a další digitální technologie k tvorbě vizualizací budoucí podoby nemovitosti.

Takové materiály mají ilustrativní charakter a nemusí přesně odpovídat výslednému provedení projektu. Pokud by mohl být AI vytvořený nebo významně upravený obsah zaměněn za autentickou fotografii nebo záznam skutečnosti, bude jeho charakter vhodným způsobem označen.

4. Texty vytvořené s pomocí AI

Umělá inteligence nám může pomáhat s návrhem textů inzerátů, popisů projektů, článků, marketingových materiálů nebo jiné komunikace.

AI je v těchto případech pomocným nástrojem. Obsah určený ke zveřejnění podle povahy materiálu kontrolujeme a za jeho zveřejnění přebíráme redakční odpovědnost.

U běžných textů, u nichž AI slouží pouze jako pomocný nástroj a které následně projdou lidskou kontrolou, proto nemusí být použití AI samostatně označováno.

5. AI komunikace s klienty

Pokud bychom používali AI systém, který samostatně komunikuje s návštěvníkem našich webových stránek nebo klientem, zajistíme, aby bylo zřejmé, že uživatel komunikuje s umělou inteligencí, pokud to není z okolností jednoznačně patrné.

V důležitých záležitostech souvisejících s koupí, prodejem, pronájmem nebo investicí do nemovitosti má klient možnost komunikovat s konkrétním pracovníkem společnosti.

6. Rozhodování o klientech

AI může sloužit jako podpůrný nástroj pro analýzu informací a přípravu podkladů.

V případech, kdy by rozhodnutí mohlo mít významný dopad na klienta, nepovažujeme výstup AI bez dalšího za konečné rozhodnutí a zachováváme odpovídající lidskou kontrolu.

7. Ochrana osobních a důvěrných údajů

Při používání AI dbáme na ochranu osobních údajů, obchodního tajemství a dalších důvěrných informací.

Do veřejně dostupných AI nástrojů bez odpovídajícího právního, smluvního nebo technického zabezpečení nevkládáme zbytečně osobní či důvěrné údaje klientů.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů.

8. Kontrola výstupů AI

Jsme si vědomi toho, že umělá inteligence může vytvářet nepřesné, neaktuální nebo nesprávné informace.

Proto zejména u údajů týkajících se:

• cen a finančních údajů,
• výnosů a investičních parametrů,
• výměr a technických parametrů nemovitostí,
• právních informací,
• termínů realizace,
• vybavení a standardů nemovitostí

ověřujeme informace před jejich použitím v komunikaci s klientem nebo před zveřejněním.

9. Odpovědné používání AI

Naším cílem je využívat umělou inteligenci způsobem, který přináší klientům kvalitnější služby a současně zachovává transparentnost, lidskou odpovědnost a důvěryhodnost prezentovaných informací.

Pravidla používání AI průběžně přizpůsobujeme vývoji technologií, právních předpisů a doporučených postupů.

Tyto zásady vycházejí mimo jiné z požadavků na transparentní a odpovědné používání umělé inteligence podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689 (AI Act).

Poslední aktualizace: září 2026